2017年6月13日(火) 発表

f:id:ryoko_shimbun:20170614182444j:plain

店舗スタッフ全員が英語で接客ができることで話題の美容室「SHINKA hair design」。90%という驚異のリピート率で、観光客から日本在住の外国人から支持を集めている。(写真画像はイメージ)

 

 英語での接客だけでなく、徹底した日本流の上質なホスピタリティも人気の秘訣だという。海外のヘアカタログを完備することで、観光客は安心して好みのカットやパーマなどの施術を任せられる。

 退店する際、雨天で傘を持っていない客には傘(新品)をプレゼントするなど、徹底したおもてなしを提供しているという。おもてなし大国とされる日本のなかでも、これほどまで行き届いたサービスはないくらいのこだわりようだ。

 外国人講師を招いての勉強会(英語)にも力を入れており、サービスの向上に余念がない。

 2020年、東京オリンピック・パラリンピックの選手村でのサービスを今後のチャレンジに挙げているSHINKA。更なるサービス展開・深化に注目したい。

SHINKA 店舗情報

「SHINKA 六本木店」

所在地:東京都港区六本木5丁目18-20 六本木FIVE 2F

日本語:03-5575-6768

English:03-5575-6767

shinka.com.au

「SHINKA 麻布十番店」

所在地:東京都港区麻布十番3-14-2

日本語:03-3455-6623

English:03-3455-6622

shinka.com.au